* 크리스마스 이브 전날까지 열리는 학교 세미나 준비에, 그리고, 아직 끝나지 않은 기말 페이퍼에 걱정은 한 가득이지만, 오랫만에 몇 자 적습니다. 저는 지난 주 이틀간 시간을 내어 한국리더십센터에서 열린 <결정적 순간의 대화 - Crucial Conversation> 워크샵에 다녀왔습니다. 몇 년전 책으로 흥미롭게 읽은 후, 마침 한국에 도입이 되었다고 하여 신청했습니다. 알고보니 이번이 1기였다고 합니다.


우리는 친구나 동료, 상사, 부하들과의 사이에 가끔씩 감정을 상하는 일을 겪게 됩니다. 이로 인해, 싸우기도 하고, 한 동안 말을 하지 않고 지내거나, 혹은 뒷말로 욕을 하거나, 혹은 당하거나 하는 경우를 겪게 되지요. 사실, 일에 의한 스트레스보다는 이런 인간관계에서 오는 스트레스는 더 큽니다.

이 과정에서는 10가지 단계를 가르치는데, 제가 보기에 가장 핵심은 fact와 story의 구분입니다. 여러분은 가끔 그런 경험하지 않으시는지요? 길거리나 사무실에서 스쳐 지나가는 상대방이 나를 쳐다보는 모습이 때론 영 기분나쁘게 느껴질 때말입니다. 혹은, 나는 인사를 하는데, 상대방은 모른척하고 지나가게 되지요. 자, 여기까지가 fact입니다.

그 다음 발생하는 일은 내 머리속에서 story를 쓰기 시작하는 것입니다. "내가 뭐 잘못했던 것 있었나?" "저 자식 나를 x 무시해?" "xxx 시키..." 등등 그리고는 감정이 상하게 되고, 그 사람과의 관계는 오해가 풀리지 않는 한 조금씩 틀어지게 되지요.

결정적 순간의 대화에 따르면, 이런 경우 "다른 스토리"를 생각해보도록 권합니다. 저는 이 부분에서 지금은 돌아가신 문학평론가 김현 선생님을 떠올렸는데요. 언젠가 이 분이 "그럴 수도 있다"라는 이야기를 하신 적이 있었는데, 누군가에 대한 오해를 하게 될 경우 "(내가 생각지 못하는 이유로 그 사람이) 그럴 수도 있다"라고 생각한다는 것이지요. 20년이 지난 이야기이지만, 제게는 아주 인상적이었고, 도움이 되는 이야기로 기억하고 있습니다. 이처럼, 스스로 감정에 사로잡혀 나쁜 스토리를 쓰기 보다, 전환점이 될 수 있는 스토리를 생각해보는 것은 스스로를 위해서도 하나의 좋은 방법이 될 수 있지 않나 싶습니다. 그리고, 여기에서 더 적극적으로 나아가 상대방에게 나의 입장에 대해서 팩트와 내가 이해한 스토리를 이야기하면서 상대방의 진의가 무엇인지를 들어보라는 것입니다.

짧게 이야기했지만, 사실 모든 관계에서 이 방법을 쓰기는 바람직하지도 않고, 가능하지도 않을 것입니다. 중요한 것은 자신에게 '중요한 관계'에 있는 사람과 오해가 발생했을 때에 활용해볼 수 있겠다는 생각이 들었습니다.


올 한해가 열흘도 남지 않았네요. 늘 오고 가는 해이지만, 이 때가 되면 무언가 정리하고 싶어하고, 또 새로운 것을 계획하고 싶어합니다. 경제야 힘들지만, 교보문고에라도 가서 비싼 다이어리를 구입하는 사치는 부려도 좋지 않을까 싶습니다. 더 나아가서, 올 한해 오해가 있었던 소중한 사람이 있다면, 그 사람과 솔직하게 팩트와 스토리를 구분하면서 이야기를 나누어보는 것도 좋지 않을까... 생각합니다.

주말에 읽었던 칼럼 <새해 다이어리 사용법>을 링크하면서, 오늘은 이만 줄일까 합니다. 크리스마스가 있는 즐거운 한 주, 따뜻한 한 주 되시길 바랍니다. Merry Christmas to you all.

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