http://hohkim.com/ 웹 2.0시대의 기업 커뮤니케이션, 이젠 Cool Communication입니다. (photo by 임승호) 2009-04-01T22:09:17+09:00 Textcube 1.7.6 : Staccato (쥬니캡) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4722 2009-02-26T09:42:34+09:00

역시 PR인인지라 제목이나 글 전개 내용이 점잖으시네요. 글 보면서 제프 쟈비스가 생각이 났습니다!

(윤경식) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4721 2009-02-26T09:19:52+09:00

정말 실망이네요 ㅠ 튼튼하고 AS 좋다는게 애니콜의 이미지였는데, 확 사라지네요.

(Hoh) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4750 2009-03-02T14:05:14+09:00

의견 감사합니다. 저와 똑같은 고생을 하셨네요. 24,000원씩이나 주고 테이프를 교환하셨다니... 돈도 돈이지만, 업무, 개인생활 등에 준 피해를 생각하면 삼성의 이런 태도에 실망일 뿐입니다.

(시연) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4723 2009-02-26T10:05:33+09:00

교수님...포스팅을 위해 일부러 펜으로 화살표까지 그리며 사진찍으신 모습이 눈 앞에서 마구마구 그려지네요 ㅋㅋ

(xyz) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4724 2009-02-26T11:25:11+09:00

지금 포스팅 조금만 포멀하게 바꾸셔서 보내시면 될 것 같습니다. 글쓴이의 체험이 절절히 느껴집니다. 저도 애니콜 쓰지만.. 옛날의 애니콜이 아니라고 느끼고 있습니다.

(man) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4725 2009-02-26T13:00:46+09:00

호, 삼성 A/S가 변한건가요? 예전에 삼성 노트북 쓸때, 특정 부품이 너무 자주 고장이 났었습니다. 그때는 한 2번 정도 A/S 받으러 가니깐 그냥 새걸로 갈아주던데.. HDD도 그렇고. 품질이 단기간에 향상되는건 아니니 부족한 부분을 '빠른 A/S'로 커버하는게 아닌가 생각했습니다만 이 글을 읽고 나니 그것도 아닌가 보네요.;;;

(prsong) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4726 2009-02-26T13:06:48+09:00

글은 이미 다 쓰신 것 같은데요 :) 휴대전화가 그렇게 자주 고장이 나서 정말 짜증스러우셨겠습니다. 그나저나 저는 2005년 2월에 구입한 애니콜을 아직 무탈히 쓰고 있는데.. 흠 모델의 문제일까요.

(kim conan) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4728 2009-02-26T14:26:30+09:00

와 애니콜 명성에 큰 금이네요.. 전 사이언 쓰는데 잘 안들린다는 컴플레인이 있어서 역시 애니콜인가 싶었는데.. 호사장님 글을 보니.. 흠.. 애니콜을 구입하기가 꺼려진다눈..

(정용민) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4729 2009-02-26T14:44:06+09:00

제 핸드폰 아시잖아요...이전 직장 있을 때 6개월마다 하나씩 바꿨지요. 모두 애니콜이었구요. 다 같은 고장이었습니다. 백화현상이라고 하던가요. 삼성에서 나같은 소비자는 상줘야 해요..후후... X같은 애니콜 관련해서 블로깅은 안하니까. :)

(Hoh) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4731 2009-02-26T15:22:24+09:00

컴퓨터나 다른 것은 AS 잘해주더만... 이렇네요...

(Hoh) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4732 2009-02-26T15:22:44+09:00

네. 꾸욱 눌러가면서 썼다우:)

(Hoh) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4733 2009-02-26T15:23:04+09:00

하하... 이게 뭐하는 짓인지...:)

(Hoh) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4734 2009-02-26T15:25:18+09:00

어디로 보내시라는 말씀이신지? 삼성원고? 이걸 원고로 쓰기에는 좀 그렇겠지요:)

(김호) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4735 2009-02-26T15:28:15+09:00

제가 과거 컴퓨터나 프린터등으로 서비스 받을 때는 삼성 서비스에 늘 감탄했지요. 지금도 마찬가지일 것입니다. 다만, 이 전화기 모델과 관련해서는 문제점이 있는데도 교환이 안되어 매우 실망했었지요. Withman님이 혹시 제가 아는 분인가요?

(김호) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4736 2009-02-26T15:29:18+09:00

안녕하세요. 원고는 위기관리 케이스를 빼고 시스템 구축에 대해 써달라고 하더군요...:) 전체모델이 이렇지는 않겠지요. 그러나 제 모델의 문제점이 여기저기에서 발견되는 것은 우연이라 보기에는 좀...

(김호) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4737 2009-02-26T15:29:44+09:00

복걸복이라 해야 하는 것인지...:) 잘 지내지요?

(김호) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4738 2009-02-26T15:30:49+09:00

맞습니다. '백화현상'... 6개월마다 바꾸면서도 그래도 애니콜을 고집하시는 이유는...? 상 받으면 좀 나눠줘요:)

(조현진) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4741 2009-02-27T00:21:20+09:00

나는 오늘 서울 입성! 좀 바뻐서 오랬동안 블로그 못들어왔는데.. 그동안 새 글이 많이 올라왔네요. 핸펀관련해서 호 사장님이 화가 많이 나신 모양이네요. 삼성이 중국에 핸드폰 공장이 있는데... 혹시, 중국에서 핸드폰을 만드니까 a/s도 중국식으로 하는건 아닐까요?

(김호) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4742 2009-02-27T00:46:59+09:00

:) 조크도... 웰컴!~

(묘묘) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4746 2009-03-01T14:38:19+09:00

제 핸드폰 역시 6개월 주기로 화면이 하얗게 변하면서 전화를 걸지도 못하고 받아도 소리가 안들리는 현상...... 친절하게 서비스센타에서 수리해주긴 하였지만 매번 여름 겨울에 방문을 하게 만드는 애니콜에 질려버렸습니다 이번 겨울에는 24,000원을 주고 무슨 테이프를 교환해주더군요 그러나 또 언제 고장이 날지 모릅니다. 구입후 몇개월있다가부터 시작된 서비스센타 방문도 귀찮지만 고장이 나면 급하게 달려갈 수 없을 정도로 바쁠 때에 고장이 나서 연락도 안되고 그런 상황에 정말 저 뿐 아니라 제 지인들에게까지도 폐를 끼친 셈이 되었지요. 삼성에서는 이미 문제점을 다 알고 있으리라 생각됩니다 내가 이것은 리콜해야하지 않냐고 물었음에도 웃기만 할 뿐 거기 직원 한명도 자기것도 고객님것과 똑같은데 똑같은 고장으로 수리를 했습니다 그러길래 그럼 우리 함께 리콜을 부를까요? 했지만 웃고 말 뿐이었어요 읽다보니 새삼스럽게 부아가 치밀어오르네요 다음에는 절대로 애니콜 사지 않을 작정이에요.

(mark) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4748 2009-03-01T23:07:37+09:00

'삼성'답지 않게 이렇게 고객 고정처리 한다니 놀랍습니다. 미국에서는 같은 문제가 네번 반복되면 새 것으로 교환해 주던가 환불하도록 법으로 규정하고 있답니다. Lemon Law라고 하지요. 이런 얘기가 블로그에 불명예스럽게 올랐으니 삼성전자가 얻은 것은 과연 무엇일까요? 삼성경영진한테 묻고 싶네요. 선도해 나간다는 기업 삼성한테. 실망이군. 나한테 이런 문제가 생긴다면 얌전하지 못할 것 같은데...

(Hoh) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4751 2009-03-02T14:06:40+09:00

감사합니다. 회장님. Lemon law가 있었군요. wikipedia(http://en.wikipedia.org/wiki/Lemon_law)에 찾아보니 정말 좋은 법이네요! 새로운 것 알려주셔서 다시 한 번 감사드립니다.

(Tony) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4812 2009-03-30T14:16:11+09:00

핸드폰은 아니지만... 전 LCD TV에서 비슷한일을 당했습니다. 한 9개월쯤 썼는데 화면이 깜깜해지고선 소리만 나더라구요. AS기간내라고 해서 무슨 보드를 교환했습니다. 다시 한 1년쯤 좀 못되서 쓰는데 똑같은 증상이... AS기간지났다고 돈내라고 하더라구요. 아깝지만 교환 했죠... 6개월쯤 지나고나서 다시 또 같은증상 발생했는데... 또 돈내고 보드 교환하라고... 뭐하자는건지 @.@

(Hoh) http://hohkim.com/entry/%EA%B5%BF%EB%B0%94%EC%9D%B4-%EC%82%BC%EC%84%B1-%EC%95%A0%EB%8B%88%EC%BD%9C-5%EA%B0%9C%EC%9B%94%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EA%B3%A0%EC%9E%A5%EB%82%98%EB%8A%94-%ED%95%B8%EB%93%9C%ED%8F%B0%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%98%EC%97%AC-1#comment4815 2009-03-31T19:05:03+09:00

이런. 제 핸드폰의 LCD에서도 같은 현상이었는데요... 제가 이 일을 겪으면서 생각하게 된 점은 같은 고장 현상이 반복되어 나타날 경우에는 서비스 기간의 적용이 달라져야 하는 것 아닌가...라는 점이었습니다. 피드백 감사드리구요. 지금은 괜찮기를 바랍니다.