일방적 '이미지 메이킹'에서 상호적 '관계 만들기' - Excellence 2004년 12월

non-blogging 2004/12/01 00:00 Posted by 김호

에델만이 아태지역에서 실시한 stakeholder study의 결과와 '소프트 파워'라는 개념을 가지고 기업 홍보에서 관계성이 가지는 중요성에 대해 쓴 글. 짐 그루닉(James Grunig)이 개발한 관계성 지수 평가(Relationship Index)에 대한 기본적인 소개를 했다. 수 많은 지수가 있지만, 결국 중요한 것은 지수로 나온 것을 바탕으로 어떤 action을 디자인하고 실행하여 전반적인 역량을 향상시킬 것인가의 문제이다.

(아래 그림을 클릭을 하면 크게 보실 수 있습니다)



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