백화점 개장시간에...

PUBLIC RELATIONS 2009/06/28 16:12 Posted by 김호
지난 주 시내 백화점에 갔습니다. 10시 30분 오픈하는데, 10시 20분쯤 도착했습니다. 개장시간을 2-3분 앞두고, 백화점 직원들이 매장 앞에 서서 그들만의 키 메시지를 큰 소리로 반복하며 오픈 준비를 하더군요. "감사합니다." "미안합니다. 잠시만 기다려주십시오..." 등등 이었습니다.

그 모습을 보며 만약 PR Agency에서 아침에 비슷한 '행사'를 한다면, 과연 어떤 메시지를 외쳐야 할까?...라는 다소 우스꽝스러운 생각을 해보았습니다. 만약 하나를 뽑는다면 다음과 같은 메시지가 아닐까 싶었습니다.

"여기에서 가장 중요한 핵심 메시지는 이것입니다."

커뮤니케이터라는 직업적인 눈으로 보면 세상 사람들은 두 가지 부류로 나뉩니다: 키 메시지를 아는 사람. vs. 모르는 사람.

다른 사람들이야 '키 메시지'란 알면 좋은 것(good to know), 편한 것이지만, PR이나 커뮤니케이션을 '한다고' 명함 파고 다니는 사람들에게 '키 메시지'란 알아야/행해야 할 것(need to know/practice)입니다.

학회에서 일부이긴 하지만 '커뮤니케이션' 전공 교수님들이 발표하시는 것을 들으며 도무지 무슨 말씀을 하시려는 것인지 종잡을 수 없을 때, 파워포인트 놓고 원고를 줄줄이 읽다가, 정해진 시간에 반 정도 진도 나가는 것을 볼 때... 이런 좌절감을 느낍니다. '하시고자 하는 핵심 메시지는 무엇인가요?'라고 질문하고 싶어지는 것이지요.

PR회사에서 1-2년 일했다고 하는 '경력'직원들과 인터뷰 등을 할 때에도, 역시 이런 느낌을 받을 때가 종종 있습니다.

자유로운 분위기의 PR agency에서 아침마다 직원들을 세워놓고 위의 문장을 외치자고 할 생각은 없습니다. 촌스럽죠. 그저, 커뮤니케이션을 공부한다는 것, 혹은 실무를 한다는 것의 기본이 무엇인지에 대해 생각해보는 기회를 자발적으로 가져보았으면 하는 생각입니다.

물론, 저도 말하다보면 꼬일 때가 있지만요...

오늘 이 포스팅에서 드리고자 하는 핵심 메시지는 바로 "핵심 메시지가 중요하다"는 것입니다!





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2009/06/28 16:12 2009/06/28 16:12
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  1. 십년차의 생각

    Tracked from sugiii's me2DAY  삭제

    키 메시지를 아는 사람. vs. 모르는 사람

    2009/07/03 11:51

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  1. 정용민  수정/삭제  댓글쓰기

    사실 아침에 그런 중요한 인사이트를 외치지 말라는 법도 없죠...뭐 그리 대행사들이 대수라고. :):) 막 굴려야 강하게 큽디다~~~

    2009/06/30 10:07
  2. mark  수정/삭제  댓글쓰기

    위 글을 읽어보니 일상 생활에서 얻고자 하는 것, 하고 싶은 것에 대한 마음을 아침에 일어나 정리해 보는 시간을 가져야겠다는 생각이 새삼 듭니다.

    2009/06/30 11:50
    • Hoh  수정/삭제

      네. 회장님. 아침에 그런 시간을 가질 수 있다면 삶이 훨씬 더 의미있을 거란 생각합니다. 저도 시도해봐야겠는데요.

      2009/06/30 20:41
  3. Grace EUNAE  수정/삭제  댓글쓰기

    오랜만에 들렀습니다. 역시 언제나 와도 늘 얻고, 느끼고 ~
    죄송하네요. :)

    2009/07/02 13:47
    • Hoh  수정/삭제

      죄송하긴. 잘 지내지요? 들러주어 감사. 건강하고, 또 행복하고!

      2009/07/06 17:50
  4. Mimi  수정/삭제  댓글쓰기

    PR아카데미에 공부했던 하미연입니다.
    안녕하셨지요? 이중대쌤 블로그를 거쳐 이렇게 넘어왔다가~
    마음에 콕 와닿는 말씀 듣고 갑니다 ^^
    선생님들이 가까이 있어서 웹이 좋다는 생각에 마음이 든든합니다.
    끝없이 하늘이 꼬르륵거립니다. 비조심하는 하루되세요 ^^

    2009/07/02 13:52
    • Hoh  수정/삭제

      미연 반갑습니다. 좋은 한 주 되길.

      2009/07/06 17:50
  5. Pleasant PD  수정/삭제  댓글쓰기

    운전면허도 생초보보다는 딴 지 2~3년 정도 된 사람들이 가장 사고를 많이 낸다고 하니까요.

    2009/07/17 21:19

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