김호의 쿨 커뮤니케이션

공고: 2009 PR Trend Briefing 세션에 초대합니다.

(김호) — Tue, 02 Dec 2008 18:09:57 +0900

2009_PRTrend_Briefing_THELABh.pdf

작년 THE LAB h의 첫 공개 행사로 가졌던 2008 PR Trend Briefing 세션에 이어, 새해 2009년 1월 15일(목)에 2009 PR Trend Briefing을 개최합니다. 이를 계속하는 이유는 작년에 여기에서 말씀드렸던 것과 마찬가지로, 1년에 한 번이라도 PR 업계 내에서 PR의 글로벌 트렌드와 이것이 우리의 실무와 앞날에 갖는 의미에 대해 지적인 교류의 자리를 마련하려는 것입니다.

작년 세션에 이어 올해에는 몇 가지 새로운 의미를 갖습니다.

1/ 이번에도 기본 골격은 지난 10월 미국 디트로이트에서 열린 PRSA Annual Conference에서 느낀 점들, 새롭게 알게 된 정보를 여러분과 공유하고자 하는 것입니다. 작년의 PRSA 컨퍼런스와 마찬가지로 올해에도 소셜 미디어에 대한 비중이 가장 높았습니다. 하지만, 올해에는 이러한 변화에 대해 살펴보고, 이것이 PR실무자의 커리어 개발에 어떤 시사점을 주는지에 대해 살펴보고자 합니다.

2/ 작년 세션의 경우 90분동안 제가 발표하고 마치는 형식이었습니다. 참석자 분들께서 좀 더 토론의 시간이 있었으면 하고, 또한 함께 네트워킹할 수 있는 시간이 있었으면 좋겠다라는 피드백을 주셨습니다. 그래서, 이번에는 발표와 토론을 각각 50분씩 총 100분의 시간을 마련하였으며, 세션 시작 전 30분간 간단한 스탠딩 디너(standing dinner)를 마련하였습니다. 함께 네트워킹도 하시고, 토론도 활발하게 진행되었으면 합니다.

3/ 보다 밀접한 토론을 위해 올해에는 20분만을 모십니다 (자세한 신청방법은 위에 첨부한 pdf 안내장을 참조하시기 바랍니다). 작년에 주신 피드백 중의 하나가 조그맣게라도 책상이 있는 공간이면 좋겠다는 것이었고, 이에 따라, 좀 더 여유있게 공간을 사용할 수 있도록 자리를 마련하였습니다. 이번에는 가로수길에 있는 the/playlounge의 협조를 받아, 이 곳에서 열게 되었습니다. (the/playlounge와의 협조는 제게는 또 하나의 작은 의미를 갖습니다. 90년대 후반부터 2005년경까지 제가 강의를 나가던 연세대학교 이즈스쿨은 제게는 첫 강의 경험을 준 곳입니다. 이 곳의 학생들과 매학기 PR강의를 하며, 나중에 사회에 나가서 함께 파트너, 동료로서 일하면 좋겠다라는 이야기를 나누곤 했는데, 이런 작은 꿈이 실현되는 것이기 때문입니다. 제 회사의 CI작업을 했던 Needus의 임승호 대표도 제가 이즈스쿨에서 만나 지금은 아끼는 제자이자 동료이고, 이번에 장소를 제공하는 the/playlounge의 강윤정 대표 역시 이즈스쿨에서 선생과 제자로 만났습니다. 이번의 세션 장소는 그래서 더욱 제게는 의미를 갖습니다.)

4/ 작년 블로그를 통해 여러분과 약속드렸던 것 처럼, 2008 PR Trend Briefing 세션 후, 수익금 미화 1,234불을 국제 기구인 The UN Refugee Agency를 통해 기부하였습니다. 기부는 올 6월에 이루어졌으며, 이와 같이 반 년이 걸린 이유는 국내의 에이전시를 통해 다르푸르 지역에 기부하는 방법을 찾는데 많은 시간이 걸렸기 때문입니다. 국내의 기부 기관과 여러차례 접촉하면서, 연락도 쉽지 않았고, 결국, 다르푸르의 난민을 도울 수 있도록, 기부자에게 도움을 제대로 줄 수 있는 기관을 찾지 못해, UN 본사쪽으로 바로 연락하여, 기부하였습니다. 이 자리를 빌어 작년 세션에 참여해주셨던 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.

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"틈"을 보다 - 마르코와 이천희

(김호) — Fri, 28 Nov 2008 01:11:34 +0900

우결의 손담비와 마르코는 최근 '상대방의 틈을 찾는' 미션을 수행하였습니다. 결국 손담비의 요리 실력과 마르코의 춤(그 밖에도 많지만)이 결국 '상대방의 틈'이 되었는데요. '틈'이란 것을 상대방의 우스운 점 정도로 생각할 수도 있겠지만, 문제는 '틈'이란 것이 결코 우습지 않다는데 있습니다.

완벽한 사람, 즉, 상대방으로 하여금 '틈'이 보이지 않는 사람을 어쩌다 볼 수 있습니다. 조직 생활을 하다보면, 신입사원 때 도무지 그 수준에서는 '틈'이라고는 찾아보이지 않을 정도로 실력과 열정을 완벽하게 갖춘 사람이 있습니다. 상사들에게는 늘 귀여움을 받지요. 그런데, 이렇게 '틈'없이 잘하던 직원이 위로 올라가면서 고생을 하거나 직장을 떠나는 경우가 있습니다.

여기에는 몇 가지 이유가 있는데요. 하나는 일잘하던 사람이 매니저가 되어서는 자신의 부하직원도 모두 자신만큼 '틈'없이 일하기를 기대하고, 쥐어짜다 보니, 팀워크가 해쳐지는 경우입니다. 두 번째는, 너무 완벽한 매니저는 사실 조직원의 입장에서는 부담스럽고 마음을 열고 다가가기가 쉽지 않습니다. 일의 성과로 매몰차게 몰아붙이는 매니저에게 인간적으로 다가가기가 쉽지 않은 것이지요. 세 번째로, 조직에서 소위 가장 스마트한 직원은 신입때는 상사로부터 사랑을 듬뿍 받지만, 위로 올라갈 수록, 조직 내부에는 정치라는 것이 자연스럽게 존재하기 때문에 질시와 미움을 받기 마련입니다. 보통 직장 내에서 직원들의 성향을 성과 중심과 관계 중심 두 가지 축으로 놓고 생각해볼 수 있는데요. 지나치게 성과 중심의 사람은 관계를 해쳐가면서까지 일에 집착하는 경우가 있습니다. 이러한 것들이 자신의 성장에 장벽이 될 수가 있지요.

손담비와 마르코가 반나절넘게 요리를 하고는 클럽에서 춤을 추고 강변을 걷다가, 손담비가 그런 이야기를 합니다. "오빠는 빈틈이 많은게 장점이라고..." 논리적으로 보면 빈틈은 결코 장점이 될 수 없습니다. 하지만, 현실 속에서 적절한 '틈'은 분명히 장점입니다.

직장 내에서 승진을 한다는 것은 직접적으로 일을 상대하는 비중보다 직접적으로 사람을 상대하는 비중이 점차 커져나감을 의미합니다. 사람을 상대하기 위해서는 상대방의 마음을 여는 것이 필요한데, 여기에 '틈'은 좋은 키가 될 수 있습니다. 도무지 비집고 들어갈 틈이 없는 상사에게 마음을 열기란 쉽지 않지요. 그렇다고 온통 틈새 투성이인 사람에게도 마음을 열기는 쉽지 않습니다.

리더십이란 결국 '먼저 한다'라는 의미가 들어있는데, 이런 경우에 있어서도 리더가 먼저 열어주어야 하는데, 실질적으로는 자기의 틈, 즉, 자신의 약점을 먼저 보여주는 것이 중요합니다. 먼저, 자신의 약점을 열지 않으면, 아래 직원도 자신의 실수나 약점에 대해 마음을 열고 이야기하기가 쉽지 않겠지요.

완벽한 몸매를 가진 마르코의 '틈'은 제겐 참 매력적이고 친근하게 느껴집니다. 패밀리가 떴다의 이천희가 보여주는 매력도 역시 마찬가지입니다. 스크린이 아니라, 현실 속에서 만난다면 장동건보다 마르코나 이천희가 더 좋을 것 처럼 느껴지는 이유입니다.

틈은 생각처럼 우습지가 않습니다.

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소셜 미디어 개론 책자

(김호) — Wed, 26 Nov 2008 20:17:43 +0900

이번 학기에 듣고 있는 소셜 컴퓨팅 수업시간에 교수님께서 추천해주신 책자 중 소셜 미디어에 대해 잘 정리한 것이 있어 공유합니다. 관심있는 분들께 도움이 되었으면 합니다.

<What is Social Media - Anthony Mayfield from icrossing>

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POP_설득의 심리학 오픈 워크샵, 2009년 3월 20일과 21일에 열립니다.

(김호) — Tue, 25 Nov 2008 00:41:04 +0900

11월 27일 업데이트: 지난번 보다 더 빠른 신청으로 이제 8좌석이 남았습니다. 현재까지 신청해주신 곳은 ELCA 코리아, 한국 MSD, 한국 화이자, 엘스비어 코리아, 농협, PR 게이트 등에서 모두 7분으로, 대표이사(2), 상무이사(3), 부장(1), 과장(1) 등 고루 참여해주셨습니다. 감사드립니다.

지난 11월 14일과 15일 양일에 걸쳐, POP_설득의 심리학 오픈 워크샵을 가졌는데요. 다양한 경험과 배경을 가진 분들이 모여 아주 뜻깊은 시간을 가졌습니다. 특히, 한국어로 번역한 교재를 가지고 한 첫번째 워크샵이라 더욱 의미가 깊었습니다. 이날 참여하셨던 분들의 반응은 이 곳에서 확인하실 수 있습니다.

다음 오픈 워크샵이 내년 3월 20일과 21일에 열리는데요. 이미 다섯 분이 미리 신청을 해주셔서, 총 열 분의 신청을 받고 있습니다. 자세한 사항은 아래 PDF 파일과 POP_설득의 심리학 공식 블로그를 참조해주시기 바랍니다. 다시 한 번 여러분의 많은 관심에 감사드립니다.

POP_설득의 심리학 워크샵 2009년 3월 20_21일.pdf

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신문사 기자들과의 만남. 느낌.

(김호) — Tue, 25 Nov 2008 00:11:57 +0900

학기말이 다가오면서 점점 기말 페이퍼 준비 등으로 바빠지고 있습니다. 오늘은, 얼마 전 한 신문사의 초청으로 세미나 발표와 토론으로부터 느꼈던 점을 몇 가지 적습니다.

지난 달, 한 기자분으로부터 전화를 받았습니다. 젊은 기자분이었고, 신문사 내부에서 디지털 저널리즘에 대해 정기적으로 의견을 나누는 자리가 있는데, 와서 30-40분 정도 발표에 1시간 정도 토론을 해 달라는 요청이었습니다. 의제도 제가 그 동안 관심을 갖고 발표해오던 분야이고, 기자분들과 이야기를 하다보면 또 다른 시각을 얻을 수 있겠다 싶어 기쁜 마음으로 응했습니다.

처음에 도착했을 때만 해도, 기자들의 바쁜 생활 뻔히 알고, 더군다나 디지털에 대한 이야기라 젊은 기자 몇 사람과 이야기 나누겠거니 했습니다. 그런데, 나이 지긋한 논설위원에서부터 정치, 경제, 그리고 잡지 분야에서는 대표이사와 편집장, 그리고, 내부의 인터넷 팀과 경영혁신 팀 등 고루 참여를 해서 조금 놀랍기도 했습니다. (물론, 무료 점심 때문에 오신 분들도 있었겠지만...:)

1/ 데스크를 보시는 분께서 토론 시간에 그렇게 말씀하시더군요. 요즘은 기자들이 취재하여 정보 보고하는 것을 그 시간에 네이버에 쳐 보면 대부분 나오니, 기사화할 맛이 나지 않는다고... 신선도가 생명인 신문사에서 충분히 할만한 고민이었다고 생각이 듭니다. 스트레이트 뉴스는 점차 인터넷이 주요 채널을 차지하게 될 것으로 봅니다. 그 분께서 제게 신문이 앞으로 어떤 콘텐츠를 담아야 할 것인가를 물었을 때, 독자의 입장에서 아무래도 점차 심층 보도 기사를 원하게 될 것 같다고 말했습니다.

2/ 신문하면 누구나 '종이'를 떠올리지만, 그래서 종이 신문의 감소 추세가 신문사의 영향력 축소로 여겨지지만, 중요한 것은 종이는 신문사에서 그 동안 뉴스를 전달하던 매체에 불과하다는 점입니다. 신문사의 핵심 비즈니스는 뉴스이고 콘텐츠이지요. 뉴스 제공자, 콘텐츠 제공자로서 신문사의 역할은 계속될 것입니다. 다만, 종이라는 매체에만 집착하여 사람들의 콘텐츠 소비 행태 변화를 잘못 읽게 되면 운명이 바뀔 수도 있겠지요. 향후 몇 년간 우리는 이런 변화를 관찰하게 될 것입니다.

3/ 뉴스와 콘텐츠 제공자로서의 신문사 역할은 앞으로도 계속되겠지만, 이제 공공의 장에서 콘텐츠를 제공하려는, 그리고 제공할 수 있는 가능성은 무한대로 된다는 점을 염두에 두어야 할 것입니다. 즉, 각종 분야에 대한 전문가들이 콘텐츠 제공을 할 때, 신문사는 어떤 차별성을 두어야 할지에 대해서 고민이 있어야 하고, 또 이를 반영한 액션이 있어야 할것입니다.

4/ 신문사가 변화해야 한다는 점은 확실한데, 이에는 내부의 정치적 역학도 커다란 변수로 작용할 것입니다. 즉, 신문사의 주도권을 쥐고 있는 층은 이미 수십년간 익숙해진 종이에서 인터넷으로의 변화를 그리 달가워하지 않을 것입니다. 이에 따라, 내부에서 변화를 원하는 층과 굳이 서두르지 않으려는 층과의 역학이 어떻게 작용하는가에 따라, 어떤 신문사는 혁신을 해나갈 것이고, 또 어떤 신문사는 퇴보를 해 나가게 될 것이라 봅니다.

이 날은 발표 시간의 두 배에 해당하는 토론 시간을 마치고는, 몇 몇 기자분들과 옆의 찻집으로 또 옮겨 의견을 나누고, 지난 주에는 한 분의 기자와 한 분의 경영진과 다시 식사를 하며 의견을 나누었습니다.

이번 경험은 제게는 좀 특별한 느낌을 주었습니다. 우선, 과거 강연을 통해 기자분들이 몇 몇 오디언스 중간에 있는 경우는 있었지만, 기자분들만을 20명이 넘게 모아놓고 발표를 한 것은 처음이었습니다. 또한, 제가 긍정적으로 보았던 것은 일반적 강연에서 질문에 익숙치 않은 우리나라의 관객과는 달리, 이날 질문은 구체적이면서도 솔직한 것이었다는 점입니다. '질문'과 '의문'을 직업적으로 삼는 기자들로부터 우리나라 교육이 배울 점이 있겠다 싶은 생각이 많이 들었습니다.

돌아와서 그 날 참석하셨던 기자분들에게 작년에 썼던 <미래의 PR의 역사 6가지 장면 - 2012년 10월로부터>를 이메일로 보내드렸습니다. 몇 몇 분이 이메일로 그날 토론에서 느낀 점들을 공유해주시더군요.

디지털의 혁명 속에서 기자와 PR인은 비슷한 고민을 하고 있음을 느낄 수 있는 소중한 경험이었습니다.

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