2001년 10월 6일 koreapr.org에 올린 글입니다.


<엄마 나 에이전시 안갈래>
정부장님께서 말씀하신데 대해 제가 한가지 빼먹은 것이 있습니다. 이렇게 말씀드리면 어떨까요: "부장님, 전 이젠 에이전시로 안 돌아가렵니다."

말장난이지만(혹은 용어에 대한 저의 집착이라봐도 좋습니다) 제가 나름대로 “때가 되었다”라고 판단하여 클라이언트로 옮긴 것처럼, 이제 이곳에서 근무하면서 또 “때가 되었다”라고 판단이 되면 PR에이전시라기 보다는 "PR Consultancy"로 가렵니다.

그러려면 가고싶은 PR Consultancy가 있어야 하겠지만…그보다 먼저 중요한 것은, 제가 진정한 Consultant로 거듭 나기 위해 많은 공부를 해야겠다는 생각입니다. 한 3년 된 것 같습니다. 당시 에델만에 있을 때 였는데, 한 번은 직원 모두 시골에 가서 사내 워크샵을 했었습니다. 그 때 제 프리젠테이션의 제목이 “엄마, 난 무늬만 컨설턴트?”였던 것이 기억이 납니다. 내용이 다 기억이 나지는 않지만, 뭐 대충 이런 자아비판이었습니다: <처음 AE생활을 하면서 클라이언트와 함께, 이코노미가 아닌 비즈니스클래스를 타고 외국 출장을 다니면서 고급호텔에 묶으면서 회의를 하고, 좋은 곳에서 식사하고…뭐 그러면서 “역시 난 컨설턴트야…”라고 되먹지 않은 만족감을 가졌던 적이 있었지요. 공부는 쥐뿔도 안하면서 말입니다. 마치 기자가 초짜일수록 출입처에서 대접받으면 만족감을 느끼며 “이게 기자하는 맛이지…”라고 하는 것처럼 말입니다.>

이제 무늬만 컨설턴트가 아닌 진정한 컨설턴트, 아니 진정한 PR인으로 나보고 싶습니다. 그러기 위해서는 “열나게…넘버 쓰리에서 송강호가 하듯이 열나게…저를 깨봐야 하겠다는 생각이 들더군요...

이곳 MSD에서 많은 공부하도록 하겠습니다. 저에게는 PR과 관련하여 궁금한 것들중 이런 것이 있습니다: "우수한 PR인이란 어떤 attribute를 가져야 하는가?" "우수한 PR firm이란 어떤 attribute를 가져야 하는가?"라는 것입니다.

Dr. Grunig의 방한강연에서도 질문했듯이 그의 우수이론이 client organization의 우수한 PR을 다룬 것이라면, 우수한 PR consulting firm의 attribute는 무엇일까,라는 것은 저에게는 커다란 질문입니다. 그저 우수한 AE만 모아놓는다고 우수한 consultancy가 되지는 않겠지요. 언제가 정부장님이 올려놓은 자료중에 클라이언트가 agency에게 중요하게 바라보는 점에는 이것 말고도 chemistry와 같은 중요한 덕목들이 있었지요.

또 이야기가 길어졌습니다. 아무튼, 제가 MSD에서 사장님과 면접을 할 때, 사장님께서 물으셨습니다. “나중엔 뭐가 하고 싶으세요?” 그 때 저는 이렇게 대답했습니다. “healthcare전문 communication consulting firm같은 곳에서 일하고 싶습니다”라고.

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